Shipping policy

Leveringstid

Vi forbereder og sender bestillingen din normalt innen 24 timer.

Ved betaling med kort eller PayPal blir varen vanligvis klargjort og sendt til Kunden innen 1–2 virkedager etter bestillingen.

Ved betaling med forskuddsbetaling via bankoverføring sendes varen innen 1–2 virkedager etter at betalingen er mottatt.

Til disse tidene må transportørens leveringstid legges til. Leveringstiden kan variere avhengig av destinasjon, logistikkforhold og eventuelle tollprosedyrer.

Cometa S.r.l. kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser som skyldes transportøren. Forsinkelser i levering gir ikke rett til refusjon. Cometa S.r.l. vil likevel gjøre sitt beste for å sikre rask og punktlig levering.

Leveringsmåte

Cometa S.r.l. tilbyr gratis ekspresslevering til Norge.

Alle kostnader, inkludert MVA og tollavgifter, er allerede dekket i prisen. Kunden skal derfor ikke betale ekstra kostnader ved levering.

Kunden blir varslet via e-post eller telefon når varene sendes.

Det er viktig at Kunden, eller en person utpekt av Kunden, er til stede på leveringsadressen som ble oppgitt ved bestilling, i dagene etter at pakken er sendt, slik at transportøren kan gjennomføre leveringen.

Dersom transportøren ikke finner noen på leveringsadressen, vil det normalt bli lagt igjen et varsel eller sendt en melding med instruksjoner. Kunden bør kontakte transportøren så snart som mulig for å avtale ny levering eller hente pakken der dette er aktuelt.

Dersom levering ikke kan gjennomføres på grunn av Kundens fravær, manglende henting eller manglende samarbeid, og pakken returneres til Cometa S.r.l., kan kostnader knyttet til lagring, retur og ny levering belastes Kunden.

Mottak av varen

Kunden bør kontrollere emballasjens tilstand ved levering.

Dersom pakken er tydelig skadet eller åpnet, bør Kunden ta imot den med forbehold og, der dette er mulig, angi tydelig på leveringsdokumentet at pakken er mottatt med forbehold, med årsak, for eksempel skadet pakke, åpnet pakke eller manipulert pakke.

Eventuelle innsigelser bør meldes umiddelbart til transportøren og deretter sendes til Cometa S.r.l. per e-post til info@foxydry.com innen 8 dager etter levering. I motsatt fall anses produktet som korrekt levert.

Leveringsdokumentet og eventuell faktura, dersom Kunden uttrykkelig har bedt om dette ved bestilling, skal oppbevares som gyldige dokumenter ved eventuelle garantikrav.

Fraktkostnader

Frakten til Norge er gratis.

Alle kostnader, inkludert MVA, tollavgifter og eventuelle importkostnader, er allerede inkludert i prisen. Det påløper derfor ingen ekstra kostnader ved levering.