Algemene voorwaarden
1) TOEPASSINGSGEBIED
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de overeenkomst voor de verkoop op afstand van producten tussen Cometa S.r.l. — hierna ook de “Verkoper” genoemd — en de consument-koper, hierna ook de “Klant” genoemd, die meerderjarig is en een product wil kopen dat wordt aangeboden op de website www.foxydry.com — hierna ook de “Website” genoemd — voor doeleinden die geen verband houden met zijn of haar beroepsactiviteit.
De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen de Verkoper en de Koper, zonder dat zij bij elke afzonderlijke transactie uitdrukkelijk hoeven te worden vermeld of specifiek moeten worden overeengekomen. Deze Voorwaarden maken integraal deel uit van alle verkoopovereenkomsten voor producten die door Cometa S.r.l. worden gesloten, ook wanneer bestellingen telefonisch, mondeling, per e-mail of via andere middelen worden geplaatst.
Eventuele wijzigingen van deze voorwaarden moeten schriftelijk tussen de Verkoper en de Koper worden overeengekomen. Bij gebreke daarvan worden zij niet als geldig of effectief beschouwd.
Het plaatsen van een bestelling door de Klant houdt de volledige aanvaarding van deze Voorwaarden in.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen, zonder voorafgaande kennisgeving, ook als gevolg van eventuele wetswijzigingen. De Koper is alleen aan dergelijke wijzigingen gebonden vanaf het moment waarop zij op de website www.foxydry.com worden gepubliceerd, zonder terugwerkende kracht.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen niet de verkoop van producten of diensten door derden, anders dan de Verkoper, die eventueel op www.foxydry.com aanwezig zijn via links, banners of andere hyperlinks. Cometa S.r.l. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de levering van goederen of diensten door derden anders dan de Verkoper, noch voor het sluiten van e-commerce-transacties tussen de gebruiker van www.foxydry.com en derden.
Indien een bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden ongeldig, nietig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, tast dit de geldigheid en werking van de overige bepalingen niet aan.
2) IDENTITEIT VAN DE HANDELAAR EN CONTACTGEGEVENS
De producten die via www.foxydry.com worden gekocht, worden rechtstreeks verkocht door:
Cometa S.r.l., met statutaire zetel aan Via G. Schiratti, 49 – 31053 Pieve di Soligo (TV), Italië, en operationele zetel aan Via San Michele, 3 – 31020 Falzè di Piave (TV), Italië – REA-nr. TV 303147 – Belastingnummer / btw-nummer IT03845300262.
E-mail: info@foxydry.com
Tel.: +39 0438 971412, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur.
3) REGELING VAN DE OVEREENKOMST
Deze overeenkomst is een overeenkomst op afstand die wordt geregeld door de artikelen 50 en volgende van het Italiaanse Wetsbesluit van 6 september 2005, nr. 206, de Italiaanse Consumentenwet, door het Italiaanse Wetsbesluit van 9 april 2003, nr. 70, inzake elektronische handel, en door het Italiaanse Wetsbesluit van 21 februari 2014, nr. 21, inzake overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten.
De overeenkomst heeft betrekking op de verkoop van roerende goederen. De producten die via de website www.foxydry.com worden gekocht, worden verkocht door Cometa S.r.l., Via G. Schiratti, 49 – 31053 Pieve di Soligo (TV), Italië – REA-nr. TV 303147 – btw-nummer IT03845300262.
De Klanten zijn meerderjarige consumenten.
De Overeenkomst komt rechtstreeks tot stand door aanvaarding door Cometa S.r.l. van een koopvoorstel dat door de Klant via internet of telefonisch wordt verzonden, naar aanleiding van het aanbod van producten door Cometa S.r.l. via haar Website.
4) WIJZIGING OF ANNULERING VAN DE BESTELLING
De bestelling kan altijd worden gewijzigd of geannuleerd zolang deze zich in de winkelwagen bevindt en voordat zij door de Klant wordt verzonden.
Na verzending van de bestelling kan de Koper deze wijzigen of annuleren binnen 6 uur na de bevestiging van de bestelling door Cometa S.r.l., door het verzoek per e-mail te sturen naar info@foxydry.com of door contact op te nemen met de Klantenservice op +39 0438 971412, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur, en vervolgens de instructies van het personeel van Cometa S.r.l. op te volgen.
Na het verstrijken van 6 uur vanaf de verzending van de orderbevestiging door de Verkoper kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.
5) PRODUCTEN
De essentiële kenmerken van de producten worden op www.foxydry.com weergegeven in de betreffende productpagina’s. De afbeeldingen en kleuren van de te koop aangeboden producten kunnen, als gevolg van de gebruikte internetbrowser en monitor, niet volledig overeenkomen met de werkelijke kleuren.
De producten worden geleverd met installatie-instructies, die een integraal onderdeel van het goed vormen.
6) PRIJZEN
De verkoopprijzen van de producten, de verzendkosten en de betaalmethoden zijn die welke op de Website worden vermeld. Alle bedragen worden uitgedrukt in euro.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de op de Website vermelde prijzen op elk moment te wijzigen. Een prijswijziging is echter niet van toepassing op producten waarvoor de Klant reeds een bestelling heeft verzonden.
De Verkoper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele prijswijzigingen wanneer de bestelling nog niet aan Cometa S.r.l. is doorgegeven.
De verkoopprijzen van de producten zijn inclusief btw, indien van toepassing.
7) VERZENDKOSTEN EN LEVERING VAN DE PRODUCTEN
a) Leveringskosten
Voor producten die via de website www.foxydry.com worden gekocht, zijn de verzendkosten uitsluitend gratis voor producten die worden geleverd in Italië en in landen die tot de Europese Unie behoren, met uitzondering van Malta.
Voor landen waarvoor verzending niet gratis is, kunnen de toepasselijke verzendkosten worden gecontroleerd door hier te klikken.
Eventuele invoerrechten en/of kosten en heffingen voor douaneafhandeling van de gekochte goederen, indien van toepassing, blijven in ieder geval voor rekening van de Koper.
b) Levertijden
De Website vermeldt de beschikbaarheid van de producten en de indicatieve levertijden. Deze informatie moet echter als louter indicatief en niet-bindend voor de Verkoper worden beschouwd.
De bestelling wordt verzonden met geselecteerde vervoerders om een zo snel mogelijke levering te garanderen.
Bij betaling onder rembours of met creditcard, inclusief PayPal, worden de bestelde goederen binnen 1 tot 2 werkdagen na de bestelling voorbereid en verzonden naar de Klant.
Bij betaling via voorafgaande bankoverschrijving worden de goederen binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Daarbij komt de tijd die de vervoerder nodig heeft voor de levering.
Cometa S.r.l. kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die toe te schrijven zijn aan de expediteur of de vervoerder. Vertragingen in de levering geven in geen geval recht op terugbetaling. Cometa S.r.l. zal zich er in ieder geval voor inspannen om een zo groot mogelijke punctualiteit te waarborgen.
De Klant wordt per e-mail of telefonisch op de hoogte gesteld wanneer de goederen worden verzonden.
Als de vervoerder niemand aantreft op het opgegeven afleveradres, laat hij een bericht van aflevering achter. De Klant wordt aangeraden zo snel mogelijk contact op te nemen met de vervoerder via het nummer dat op het bericht staat vermeld, om een tweede afleverpoging af te spreken.
Na een tweede mislukte afleverpoging, wegens afwezigheid van de ontvanger of, bij betaling onder rembours, wegens niet-betaling bij levering, worden de goederen bij de vervoerder in bewaring genomen. Alle kosten in verband met opslag en herlevering van de goederen zijn voor rekening van de Klant.
c) Ontvangst van de goederen
De Klant moet bij levering de staat van de verpakking controleren.
Als het pakket duidelijk beschadigd of geopend is, moet de Klant het met voorbehoud aanvaarden en naast zijn of haar handtekening op het afleverdocument duidelijk de vermelding “ONTVANGEN ONDER VOORBEHOUD” plaatsen, met vermelding van de reden van het voorbehoud, bijvoorbeeld beschadigd pakket, geopend pakket of gemanipuleerd pakket.
Eventuele klachten moeten onmiddellijk bij de vervoerder worden ingediend en vervolgens per e-mail aan ons bedrijf worden gemeld via info@foxydry.com. Bij gebreke daarvan wordt het product geacht correct te zijn geleverd.
In ieder geval moet de inhoud van het pakket, ook wanneer de verpakking intact is, binnen 24 uur na ontvangst worden gecontroleerd. Indien binnen deze termijn geen klacht bij de Klantenservice wordt ingediend, worden klachten over ontbrekende producten ten opzichte van de bestelling niet aanvaard.
Indien de geleverde goederen gebreken of defecten vertonen, geniet de consument-Klant alle rechten die door de Consumentenwet inzake wettelijke garantie worden toegekend. Voor meer informatie wordt verwezen naar artikel 14 over de Garantie.
8) LATERE ONBESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN
In geval van latere onbeschikbaarheid van één of meer bestelde producten neemt de Verkoper contact op met de Klant om samen een alternatieve oplossing overeen te komen.
Indien geen akkoord wordt bereikt, zal de Verkoper het reeds voor het product betaalde bedrag volledig terugbetalen, of een deel daarvan in geval van gedeeltelijke onbeschikbaarheid, met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode als die welke door de Klant is gebruikt, of via bankoverschrijving na voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant.
In dit laatste geval moet de Koper de Verkoper de bankgegevens meedelen waarop de terugbetaling moet worden uitgevoerd en aantonen dat de bankrekening waarop de Verkoper de terugbetaling moet uitvoeren op naam staat van de Koper die de bestelling heeft geplaatst.
9) BETAALMETHODEN
De Koper kan via de website www.foxydry.com aankopen doen met de volgende betaalmethoden:
a) Creditcard of prepaidkaart
De Koper kan alle bestellingen volledig veilig betalen met creditcard of prepaidkaart. De kaartgegevens worden steeds beveiligd beheerd en verzonden en uitsluitend aan de bank meegedeeld om de gekozen kaart te belasten.
De Verkoper bewaart geen gegevens met betrekking tot creditcards of prepaidkaarten. De aanvaarde kaarten behoren tot de netwerken Visa, Mastercard, Maestro en American Express.
b) PayPal
De Koper kan alle bestellingen eenvoudig en veilig betalen met PayPal, zonder kaartnummer of andere persoonsgegevens in te voeren. Het volstaat om het e-mailadres en het wachtwoord van de persoonlijke PayPal-rekening in te voeren, of toegang te krijgen via het mobiele telefoonnummer en de pincode.
c) Bankoverschrijving
Betaling kan worden uitgevoerd via bankoverschrijving naar de bankrekening op naam van Cometa S.r.l., IBAN IT10Q0585661920103571167592.
De verzending van de bestelde goederen vindt uitsluitend plaats na daadwerkelijke bijschrijving van het bedrag op de rekening van Cometa S.r.l., hetgeen binnen 5 werkdagen na de datum van aanvaarding van de bestelling moet gebeuren. Na het verstrijken van deze termijn wordt de bestelling automatisch als geannuleerd beschouwd.
De omschrijving van de bankoverschrijving moet de begunstigde, Cometa S.r.l., en de identificatie van de bestelling vermelden, namelijk het ordernummer dat in de bevestigingsmail wordt meegedeeld.
d) Klarna
Betaling kan via Klarna worden uitgevoerd, in 3 renteloze termijnen, door deze optie bij het afrekenen te selecteren. De servicevoorwaarden van Klarna kunnen via de betreffende link worden geraadpleegd.
e) iDEAL
Betaling kan worden gedaan via iDEAL, indien deze betaalmethode beschikbaar is bij het afrekenen. De transactie wordt uitgevoerd volgens de voorwaarden van iDEAL en van de betalingsdienstaanbieder die de betaling verwerkt.
f) MultiSafepay
Betaling kan via het MultiSafepay-systeem worden uitgevoerd. De servicevoorwaarden van MultiSafepay kunnen via de betreffende link worden geraadpleegd.
10) HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig artikel 52 van de Italiaanse Consumentenwet, Italiaans Wetsbesluit van 6 september 2005, nr. 206, en latere wijzigingen, heeft de Koper die consument is, dat wil zeggen die koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn of haar beroepsactiviteit en zonder een btw-nummer in het bestelformulier in te voeren, het recht om de online met Cometa S.r.l. gesloten overeenkomst zonder enige boete en zonder opgave van redenen te herroepen.
Cometa S.r.l. erkent voor de consument-Koper de mogelijkheid om het herroepingsrecht uit te oefenen binnen 30 (dertig) dagen vanaf de dag waarop de Koper, of een door de Koper aangewezen derde die niet de vervoerder is, het op www.foxydry.com gekochte product ontvangt.
In geval van aankoop, via één enkele bestelling, van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn van 30 (dertig) dagen te lopen op de dag waarop de Koper, of een door de Koper aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste product ontvangt.
Het herroepingsrecht wordt geregeld door de wettelijke voorwaarden, onverminderd de gunstigere termijn van 30 (dertig) dagen die Cometa S.r.l. aan de consument-Koper toekent.
11) BEPERKINGEN VAN HET HERROEPINGSRECHT
Wanneer meerdere producten in één bestelling zijn gekocht, is het altijd mogelijk het herroepingsrecht gedeeltelijk uit te oefenen met betrekking tot één of enkele van de gekochte producten.
In geval van gedeeltelijke herroeping kunnen de oorspronkelijke leveringskosten mogelijk niet worden terugbetaald wanneer deze kosten ook zouden zijn gemaakt indien het geretourneerde product niet in de oorspronkelijke bestelling was opgenomen, onverminderd hetgeen door de toepasselijke wetgeving is bepaald.
Het geretourneerde goed moet intact, correct verpakt en, waar redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd, compleet met alle onderdelen, accessoires, instructies en meegeleverde documentatie.
De Koper is uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Overeenkomstig artikel 59 van de Italiaanse Consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing in de gevallen die door de toepasselijke wetgeving worden voorzien, waaronder, indien relevant:
- goederen die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- andere producten of diensten die door de toepasselijke wetgeving uitdrukkelijk van het herroepingsrecht zijn uitgesloten.
De wettelijke garantie voor defecte of niet-conforme producten blijft in ieder geval onverlet.
12) WIJZE VAN UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan de Koper het online herroepingsformulier invullen en verzenden dat hier beschikbaar is.
Als alternatief kan de Koper Cometa S.r.l. op de hoogte stellen van zijn of haar beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring, verzonden per e-mail naar info@foxydry.com of per post naar het volgende adres:
Cometa S.r.l.
Via San Michele, 3
31020 Falzè di Piave (TV)
Italië
Het gebruik van het online herroepingsformulier is niet verplicht. De termijn voor de uitoefening van het herroepingsrecht wordt geacht te zijn nageleefd indien de Koper de mededeling verzendt vóór het verstrijken van de termijn van 30 (dertig) dagen.
Wanneer het online formulier wordt verzonden, stuurt Cometa S.r.l. de Koper zonder onnodige vertraging een ontvangstbevestiging per e-mail.
Na de beslissing om de overeenkomst te herroepen te hebben meegedeeld, moet de Koper het product zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum waarop hij of zij de herroeping heeft meegedeeld, terugsturen.
De termijn wordt nageleefd indien de Koper de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 (veertien) dagen aan de vervoerder overhandigt.
13) WIJZE VAN TERUGZENDING VAN DE GOEDEREN
De producten waarvoor het herroepingsrecht is uitgeoefend, moeten naar het volgende adres worden verzonden:
Cometa S.r.l.
Via San Michele, 3
31020 Falzè di Piave (TV)
Italië
De goederen kunnen worden teruggestuurd via een vervoerder of een ander middel naar keuze en onder verantwoordelijkheid van de Koper.
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Koper.
Indien de originele verpakking in goede staat verkeert, kan deze worden gebruikt om de bestelling terug te sturen.
Het product moet intact, correct verpakt en, waar redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd, compleet met alle onderdelen, accessoires, instructies en meegeleverde documentatie.
Indien de Koper de levering van het pakket weigert of het pakket niet afhaalt, en het pakket daardoor aan Cometa S.r.l. wordt teruggestuurd, wordt deze terugzending behandeld als een retour wegens bedenktijd of verandering van gedachten.
In dat geval kunnen de retourverzendkosten, eventuele opslagkosten en alle andere kosten die Cometa S.r.l. als gevolg van de terugzending van het pakket heeft gemaakt, aan de Koper in rekening worden gebracht of van de terugbetaling worden afgetrokken.
Indien het herroepingsrecht correct is uitgeoefend, betaalt Cometa S.r.l. de betalingen die van de Koper zijn ontvangen terug, inclusief de oorspronkelijke standaardleveringskosten waar dit door de toepasselijke wetgeving wordt voorgeschreven.
Extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de Koper voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die door Cometa S.r.l. wordt aangeboden, worden niet terugbetaald.
De terugbetaling wordt uitgevoerd met dezelfde betaalmethode als die welke voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zonder onnodige vertraging en met inachtneming van de termijnen die door de toepasselijke consumentenwetgeving zijn vastgesteld.
Cometa S.r.l. mag de terugbetaling opschorten totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of totdat de Koper bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.
De tijd die nodig is voordat het terugbetaalde bedrag op de rekening van de Koper zichtbaar is, kan variëren afhankelijk van de betalingsdienstaanbieder of financiële instelling.
Indien de Verkoper, na passende controles van de geretourneerde goederen, schade of een waardevermindering vaststelt die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen, kan hij een bedrag dat overeenkomt met de vastgestelde waardevermindering van de terugbetaling aftrekken.
In geval van verval van het herroepingsrecht zal Cometa S.r.l. het gekochte goed aan de afzender terugsturen en de verzendkosten aan hem of haar in rekening brengen.
14) WETTELIJKE GARANTIE VAN DE VERKOPER
Cometa S.r.l. garandeert aan de Consument, overeenkomstig de Richtlijnen 44/99/EG en 771/2019 en het Italiaanse Wetsbesluit nr. 206/2005, de Consumentenwet, dat de goederen overeenstemmen met de beschrijvingen die op de website zijn gepubliceerd en vrij zijn van enig conformiteitsgebrek dat op het moment van levering bestaat, gedurende een periode van 2 (twee) jaar vanaf de datum van levering van de goederen aan de Consument.
Overeenkomstig artikel 133, lid 3, van de Italiaanse Consumentenwet verjaart de vordering om gebreken aan te voeren die niet opzettelijk door de verkoper zijn verborgen, in ieder geval binnen 26 (zesentwintig) maanden na levering van het goed.
Gebreken die zich meer dan één jaar na levering van het goed voordoen, moeten door de Koper worden aangetoond. De Koper moet bewijs leveren van correct gebruik van het goed door de Consument.
Elke garantie is uitgesloten in geval van oneigenlijk gebruik, manipulatie of beheer van het goed door de Koper of door derden, die niet overeenstemmen met het normale gebruik van het goed en/of met de instructies en waarschuwingen die door Cometa S.r.l. zijn verstrekt, of die zijn vermeld in de bijbehorende documentatie, labels of meegeleverde instructies.
Voor alle Foxydry-producten dekt de garantie in het bijzonder eventuele materiaal- of fabricagefouten die uitsluitend betrekking hebben op de mechanische onderdelen en die op het moment van aankoop niet waarneembaar waren. De garantie op de motoren dekt eventuele schade of materiaal- of fabricagefouten gedurende een periode van 2 jaar vanaf de datum van levering.
De garantie vervalt automatisch indien zich één of meer van de volgende omstandigheden voordoen:
- afwijkingen die te wijten zijn aan een onjuiste montage van de producten door de Klant;
- afwijkingen die te wijten zijn aan een onjuiste installatie van de producten door de Klant of door derden;
- niet-functioneren van gemotoriseerde systemen als gevolg van onjuiste elektrische aansluitingen;
- eventuele wijzigingen aan elektrische of mechanische onderdelen;
- installatie die niet in overeenstemming is met de productspecificaties;
- schade tijdens het transport;
- gebruik van niet-conforme apparatuur van derden voor het gebruik van het product;
- installatie door niet-gespecialiseerd personeel.
15) WIJZE VAN UITOEFENING VAN HET GARANTIERECHT
De orderbevestiging per e-mail moet worden bewaard als geldig document voor de uitoefening van het garantierecht en moet bij het garantieverzoek worden gevoegd.
De Koper moet eventuele gebreken en/of non-conformiteiten melden door aan Cometa S.r.l. per e-mail naar info@foxydry.com een verzoek om dekking te sturen, compleet met de volgende informatie:
- ordernummer met beschrijving van de goederen en productcode;
- aankoopbon en/of factuur met vermelding van de datum van ontvangst van de goederen, indien destijds aangevraagd;
- vermelding van het geconstateerde gebrek en/of de non-conformiteit;
- ten minste 2 foto’s van het goed waarop het gebrek of defect zichtbaar is;
- volledige gegevens van de Koper.
Na ontvangst van de verklaring en de voorlopig gevraagde documentatie beoordeelt Cometa S.r.l. of de door de Consument gemelde gebreken en/of non-conformiteiten op het eerste gezicht onder de wettelijke conformiteitsgarantie vallen, en stelt zij de Consument hiervan op de hoogte door de terugzending van het goed of de goederen al dan niet te autoriseren.
De toestemming om de goederen terug te zenden vormt in geen geval een erkenning van gebreken of non-conformiteiten, die pas na terugkeer van de goederen in het magazijn kunnen worden vastgesteld.
De goederen waarvan de terugzending door Cometa S.r.l. is toegestaan, moeten op vooruitbetaalde kosten van de Koper worden teruggezonden met een middel dat de traceerbaarheid van de zending mogelijk maakt.
Het pakket moet het goed bevatten, indien mogelijk in de originele verpakking indien deze nog bewaard is, een kopie van de toestemming tot terugzending en een kopie van de e-mail waarin het gebrek en/of de non-conformiteit is gemeld.
Reparaties en/of vervangingen onder garantie worden uitsluitend uitgevoerd op de vestiging van Cometa S.r.l. De Klant moet het product verzenden naar het volgende adres:
Cometa S.r.l.
Via San Michele, 3
31020 Falzè di Piave (TV)
Italië
Het product moet zorgvuldig worden verpakt. Retourzendingen worden niet aanvaard indien de verpakking niet geschikt en intact is.
Na ontvangst van het goed voert Cometa S.r.l. alle nodige controles uit om de daadwerkelijke aanwezigheid van het gemelde gebrek en/of defect vast te stellen.
Indien geen enkel defect wordt vastgesteld, wordt het goed binnen ongeveer 30 (dertig) dagen na ontvangst teruggestuurd, waarbij de leveringskosten aan de Koper in rekening worden gebracht en zonder terugbetaling van de door de Koper voorgeschoten verzendkosten voor de levering, indien deze oorspronkelijk overeenkomstig artikel 7 in rekening zijn gebracht.
Indien het daadwerkelijke bestaan van het defect wordt vastgesteld, zal Cometa S.r.l. binnen een redelijke termijn aan de Consument één van de volgende oplossingen voorstellen:
- reparatie, zonder kosten;
- vervanging, zonder kosten;
- prijsvermindering;
- volledige terugbetaling van de betaalde prijs, inclusief de retourverzendkosten, met behoud van het goed in het magazijn.
Overeenkomstig artikel 135-bis van de Italiaanse Consumentenwet kan de Consument herstel of vervanging van het gebrekkige goed vragen, tenzij de gevraagde oplossing objectief onmogelijk is of, in vergelijking met de alternatieve oplossing, onevenredige kosten voor de Verkoper met zich meebrengt.
De mogelijkheid voor de Consument om een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de verkoopovereenkomst te vragen overeenkomstig artikel 135-quater blijft eveneens behouden, indien één van de voorwaarden van artikel 135-bis, lid 4, onder a), b), c) en d), van de Italiaanse Consumentenwet zich voordoet.
In ieder geval is het uitgesloten om ontbinding van de overeenkomst te vragen wanneer het conformiteitsgebrek van geringe betekenis is.
Voor alles wat niet uitdrukkelijk in deze Algemene Verkoopvoorwaarden is geregeld, wordt uitdrukkelijk verwezen naar de bepalingen van de Italiaanse Consumentenwet inzake garantie.
16) PRIVACY
Alle informatie over de verwerking van persoonsgegevens van de Koper is beschikbaar op de pagina Privacybeleid, door hier te klikken.
17) COOKIES
De website www.foxydry.com maakt gebruik van cookies. Cookies zijn elektronische bestanden die informatie over het surfgedrag van de Klant registreren en de Verkoper in staat stellen een gepersonaliseerde service aan zijn klanten te bieden.
Voor meer informatie over het gebruik van cookies kan hier worden geklikt.
18) GESCHILLENBESLECHTING – ODR
De Klant die in de Europese Unie woont, heeft de mogelijkheid om toegang te krijgen tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting, het ODR-platform, voor de beslechting van elk geschil met Cometa S.r.l. met betrekking tot de gesloten overeenkomst, door tussenkomst van een ADR-instantie, namelijk een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.
Voor meer informatie over het Europese ODR-platform of om via dit platform een alternatieve geschillenbeslechtingsprocedure met betrekking tot deze overeenkomst te starten, gaat u naar de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Het e-mailadres van de Verkoper dat op het Europese ODR-platform moet worden vermeld, is: info@foxydry.com.
Voor elk geschil met betrekking tot de geldigheid en/of interpretatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de uitvoering van de overeenkomst met Cometa S.r.l. is de rechter van de woonplaats of verblijfplaats van de Klant territoriaal bevoegd.
19) TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht en in het bijzonder door het Italiaanse Wetsbesluit nr. 70/2003 inzake elektronische handel en door het Italiaanse Wetsbesluit van 6 september 2005, nr. 206, de Consumentenwet, en latere wijzigingen.