Política de envío
Plazos de entrega – Todos los pedidos se envían mediante un servicio de mensajería. Pago con tarjeta / PayPal: preparamos y enviamos el/los producto(s) en 1–2 días laborables desde la realización del pedido. Pago por transferencia bancaria: preparamos y enviamos el/los producto(s) en 1–2 días laborables desde la recepción del pago. A estos plazos se suma el tiempo de transporte del mensajero. Por lo general, la entrega se realiza en un máximo de 5 días laborables desde la recogida del paquete. Islas y zonas remotas pueden requerir algunos días adicionales. Cometa srl no se hace responsable de retrasos ocasionados por el transportista o por circunstancias ajenas a nuestro control. No obstante, haremos todo lo posible para que tu pedido llegue en un plazo razonable.
Delivery Methods – Te avisaremos por email o teléfono en cuanto tu pedido sea enviado. Durante los días poste. Te avisaremos por email o teléfono en cuanto tu pedido sea enviado. Durante los días posteriores al envío, el destinatario (o una persona autorizada) debe estar disponible para recibir el paquete en la dirección indicada en el pedido. Si la entrega no puede efectuarse por ausencia del destinatario, el transportista dejará un aviso. Te recomendamos contactar cuanto antes con la mensajería (teléfono indicado en el aviso) para coordinar una nueva entrega o la recogida. El paquete permanecerá disponible durante un número limitado de días según las condiciones del transportista. Tras 5 días laborables, el envío podrá trasladarse al almacén del mensajero. Los costes derivados de almacenaje, nuevos intentos de entrega y/o devolución al remitente correrán a cargo del cliente.
Recepción del pedido – Para ofrecerte un servicio cada vez más rápido y eficaz, te pedimos que revises el paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje está visiblemente dañado o abierto, acepta el paquete con reserva, firmando como “RECIBIDO CON RESERVA” en el albarán e indicando claramente el motivo (por ejemplo: “paquete dañado”, “paquete abierto”, etc.). Cualquier incidencia debe comunicarse de inmediato al transportista y, a continuación, notificárnosla lo antes posible por email a info@foxydry.com. De lo contrario, el envío se considerará entregado correctamente. El recibo y la factura (si la solicitaste expresamente al realizar el pedido) se enviarán por email y deben conservarse como documento válido para cualquier gestión de garantía.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío varían en función del lugar de entrega. Cometa srl informará al Cliente de dichos gastos en el momento de realizar el pedido.
COSTES DE ENVÍO
El envío es gratuito en España peninsular.
Islas: suplemento de 19 €
Para envíos a Islas Baleares y Islas Canarias (Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife) se aplica un suplemento fijo de 19 €.
Canarias: aduanas e impuestos
En el caso de Canarias, este suplemento no incluye posibles costes de aduanas, impuestos o aranceles, que podrían ser solicitados por las autoridades locales y correrían a cargo del destinatario.