Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

1) ROZSAH PŮSOBNOSTI

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují smlouvu o prodeji produktů uzavíranou na dálku mezi společností Cometa S.r.l. – dále také jen „Prodávající“ – a spotřebitelem kupujícím (dále také jen „Zákazník“), který je plnoletý a hodlá zakoupit produkt zveřejněný na webových stránkách www.foxydry.com – dále také jen „Webové stránky“ – pro účely nesouvisející s jeho profesní činností. Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny transakce uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím bez nutnosti výslovného odkazu nebo zvláštní dohody pro každou jednotlivou transakci. Tyto podmínky tvoří nedílnou součást všech smluv o prodeji produktů uzavíraných společností Cometa S.r.l., a to i v případě objednávek učiněných telefonicky, ústně, e-mailem nebo jiným způsobem.

Jakékoli změny těchto podmínek musí být sjednány písemně mezi Prodávajícím a Kupujícím; jinak nebudou považovány za platné a účinné.

Odesláním objednávky zákazník tyto podmínky v plném rozsahu přijímá.

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit nebo doplnit tyto Všeobecné obchodní podmínky, a to i v důsledku případných změn právních předpisů. Kupující bude takovými změnami vázán až od okamžiku jejich zveřejnění na webových stránkách www.foxydry.com, přičemž tyto změny nebudou mít zpětnou účinnost.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky neupravují prodej produktů nebo služeb osobami odlišnými od Prodávajícího, které mohou být uvedeny na www.foxydry.com prostřednictvím odkazů, bannerů nebo jiných hypertextových spojení. Společnost Cometa S.r.l. nenese odpovědnost za dodání produktů nebo služeb třetími stranami odlišnými od Prodávajícího ani za uzavření e-commerce transakcí mezi uživateli www.foxydry.com a třetími stranami. Pokud bude některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek z jakéhokoli důvodu považováno za neplatné, nulitní nebo nevymahatelné, nebude tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

2) IDENTITA PRODÁVAJÍCÍHO A KONTAKTNÍ ÚDAJE

Produkty zakoupené na www.foxydry.com prodává přímo:

Cometa S.r.l., se sídlem Via G. Schiratti, 49 – 31053 Pieve di Soligo (TV) – a provozovnou Via San Michele č. 3, 31020 – Sernaglia della Battaglia (TV) – REA č. TV 303147 – daňové identifikační číslo / DIČ 03845300262, e-mail: info@foxydry.com; Tel.: +39 0438.97.14.12 (pondělí až pátek 9:00–12:00 a 14:00–17:00).

3) PRÁVNÍ ÚPRAVA SMLOUVY

Tato smlouva je smlouvou uzavíranou na dálku, která se řídí článkem 50 a násl. legislativního dekretu č. 206 ze dne 6. září 2005 (Spotřebitelský zákoník), legislativním dekretem č. 70 ze dne 9. dubna 2003 (E-commerce) a legislativním dekretem č. 21 ze dne 21. února 2014 (smlouvy uzavírané na dálku a mimo obchodní prostory). Předmětem smlouvy je prodej movitého zboží. Produkty zakoupené na webových stránkách www.foxydry.com prodává:

Cometa S.r.l. – Via G. Schiratti, 49 – 31053 Pieve di Soligo (TV) – REA č. TV 303147 – DIČ 03845300262.

Zákazníci musí být spotřebiteli a plnoletými osobami.

Smlouva je uzavřena přímo přijetím návrhu na koupi zaslaného zákazníkem prostřednictvím internetu nebo telefonické komunikace společností Cometa S.r.l., po nabídce produktů prostřednictvím webových stránek.

4) ZMĚNA NEBO ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávku lze měnit nebo zrušit, dokud zůstává v KOŠÍKU a před jejím odesláním zákazníkem. Po odeslání objednávky může kupující objednávku změnit nebo zrušit do 6 hodin od obdržení potvrzení objednávky od Cometa S.r.l. tak, že svůj požadavek formálně zašle e-mailem na info@foxydry.com nebo kontaktuje zákaznický servis na +39 0438.97.14.12 (pondělí až pátek 9:00–12:00 a 14:00–17:00) a bude postupovat podle pokynů pracovníků Cometa S.r.l.

Po uplynutí 6 hodin od potvrzení objednávky Prodávajícím již nebude možné objednávku měnit ani rušit.

5) PRODUKTY

Základní vlastnosti produktů jsou uvedeny na www.foxydry.com v rámci popisu každého produktu. Obrázky a barvy produktů nabízených k prodeji nemusí přesně odpovídat skutečnosti v důsledku nastavení internetového prohlížeče a monitoru.

Produkty jsou dodávány s instalačními pokyny, které tvoří nedílnou součást produktu.

6) CENY

Prodejní ceny produktů, náklady na dopravu a platební metody jsou uvedeny na webových stránkách a všechny částky jsou vyjádřeny v eurech. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny na webových stránkách; změny cen se však nevztahují na produkty, které již zákazník objednal. Prodávající v žádném případě neodpovídá za změny cen, pokud objednávka dosud nebyla odeslána společnosti Cometa S.r.l.

Prodejní ceny zahrnují DPH, pokud je relevantní.

7) NÁKLADY NA DOPRAVU A DORUČENÍ PRODUKTŮ

a) Náklady na doručení: Doprava je zdarma výhradně pro produkty doručované v Itálii a zemích EU, s výjimkou Malty. U ostatních destinací lze příslušné náklady na dopravu ověřit kliknutím here. Případná cla nebo náklady na celní odbavení hradí Kupující.

b) Doba doručení: Webové stránky uvádějí odhadovanou dostupnost produktů a dodací lhůty, které jsou pouze orientační a pro Prodávajícího nejsou závazné. Objednávky jsou odesílány prostřednictvím vhodných dopravců s cílem zajistit co nejrychlejší možné doručení.

c) Převzetí zboží: Zákazník je povinen při doručení zkontrolovat stav obalu. Pokud je balík viditelně poškozený nebo otevřený, musí jej zákazník převzít s výhradou a na dodací doklad uvést „PŘEVZATO S VÝHRADOU“ a důvod výhrady. Jakékoli reklamace musí být okamžitě uplatněny u dopravce a následně nám oznámeny e-mailem na info@foxydry.com. V opačném případě bude výrobek považován za řádně doručený.

d) Neúspěšné doručení nebo odmítnutí zásilky: Pokud nelze doručení dokončit z důvodů přičitatelných zákazníkovi, včetně odmítnutí zásilky, nepřítomnosti příjemce, nevyzvednutí zásilky nebo nesprávných/neúplných údajů o doručení poskytnutých zákazníkem, může být zásilka vrácena Prodávajícímu. V takovém případě nese zákazník veškeré náklady na skladování, zpětnou dopravu a další poplatky vzniklé dopravci nebo společnosti Cometa S.r.l.; tyto částky mohou být odečteny z případné refundace.

8) NEDOSTUPNOST PRODUKTŮ

Pokud se jeden nebo více objednaných produktů stane nedostupným, Prodávající kontaktuje zákazníka za účelem dohody na alternativním řešení. Pokud se dohody nepodaří dosáhnout, Prodávající vrátí celou částku zaplacenou za nedostupný produkt nebo produkty stejným platebním prostředkem, který zákazník použil.

9) PLATEBNÍ METODY

Kupující může nakupovat prostřednictvím www.foxydry.com s využitím následujících platebních metod: Kreditní nebo předplacená karta, PayPal, bankovní převod, Klarna, Scalapay a Multisafepay.

10) PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Podle článku 52 Spotřebitelského zákoníku (legislativní dekret č. 206 ze dne 6. září 2005 v platném znění) má kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy bez sankce a bez uvedení důvodu do 30 dnů od převzetí zakoupeného produktu.

Právo na odstoupení se řídí podmínkami stanovenými právními předpisy (legislativní dekret 206/2005 v platném znění).

11) OMEZENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ

Pokud bylo v rámci jedné objednávky zakoupeno více produktů, je vždy možné částečné vrácení pouze některého z nich. V případě částečného vrácení však nebudou náklady na doručení vráceny, pokud nejsou podle článku 7 zahrnuty v ceně dopravy.

Vrácený produkt musí být neporušený a kompletní se všemi částmi (původní obal, štítky, návody a příslušenství). Upozorňujeme, že podle článku 57 odst. 2 Spotřebitelského zákoníku odpovídá Kupující za snížení hodnoty vráceného zboží vzniklé nesprávným používáním a/nebo používáním nad rámec toho, co je nezbytné k určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Podle článku 59 Spotřebitelského zákoníku je právo na odstoupení vyloučeno, pokud spotřebitel zakoupil výrobky vyrobené na zakázku nebo personalizované výrobky nebo zapečetěné zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny a jehož obal byl po doručení otevřen. Takové produkty jsou proto výslovně vyloučeny z práva na odstoupení a vrácení z hygienických důvodů, pokud byl zapečetěný obal otevřen.

12) UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ

Pro uplatnění práva na odstoupení podle Spotřebitelského zákoníku v zákonné lhůtě musí Kupující oznámit Prodávajícímu svůj záměr odstoupit od smlouvy výslovným prohlášením do 14 (čtrnácti) dnů od doručení produktu. Za tímto účelem může Kupující zaslat oznámení e-mailem na info@foxydry.com. The withdrawal period is deemed to be respected if the Buyer sends their declaration before the expiration of the 14-day period starting from the day on which the Buyer or a third party designated by them (other than the carrier) takes physical possession of the last purchased item.

Po obdržení souhlasu s vrácením od Cometa S.r.l. musí Kupující bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů ode dne obdržení souhlasu Prodávajícího s vrácením, zaslat produkty zpět Prodávajícímu. Lhůta je zachována, pokud Kupující doloží, že zboží odeslal před uplynutím 14denní lhůty. Zboží musí být zasláno na adresu Cometa S.r.l. – C/o Via San Michele 3, 31020 Sernaglia della Battaglia (TV), Itálie.

13) POSTUP VRÁCENÍ

Produkty, u nichž bylo uplatněno právo na odstoupení, lze vrátit kurýrem nebo jiným způsobem dopravy zvoleným Kupujícím.

Pokud je původní obal, ve kterém byla objednávka doručena, v dobrém stavu, lze jej použít. V každém případě musí být produkt vrácen řádně zabalený a kompletní se všemi částmi, včetně případných štítků, příslušenství, návodů a identifikačních značek.

U vrácených produktů, které nejsou ve stejném stavu jako při převzetí nad rámec toho, co je nezbytné k určení jejich povahy, vlastností a funkčnosti, může být refundace snížena úměrně snížení hodnoty zboží.

Pokud zákazník odmítne převzetí zásilky, nevyzvedne ji nebo se zásilka vrátí Prodávajícímu z důvodů přičitatelných zákazníkovi, bude takové vrácení považováno za vrácení v důsledku odstoupení nebo změny rozhodnutí, je-li to relevantní. Veškeré náklady na zpětnou dopravu, skladování a další související náklady vzniklé společnosti Cometa S.r.l. nese zákazník a mohou být odečteny z případné refundace.

Přímé náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud Prodávající písemně výslovně nesouhlasí s jiným postupem.

V přiměřené době po obdržení vráceného zboží Prodávající ověří, zda byly splněny podmínky pro odstoupení a refundaci.

Pokud bude vrácení přijato, Cometa S.r.l. provede refundaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů od obdržení vráceného zboží nebo od doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Refundace bude provedena stejným platebním prostředkem jako původní transakce, pokud nebude dohodnuto jinak.

Cometa S.r.l. může refundaci zadržet do okamžiku obdržení vráceného zboží nebo do okamžiku, kdy Kupující doloží, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Pokud Prodávající po kontrole vráceného zboží zjistí poškození, chybějící části, nevhodné balení nebo snížení hodnoty nad rámec toho, co je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti produktu, informuje Kupujícího e-mailem a může refundaci zcela nebo částečně odmítnout nebo odpovídající částku z refundace odečíst.

Pokud je právo na odstoupení vyloučeno nebo jej nelze platně uplatnit, může být zboží vráceno Kupujícímu na jeho náklady.