Warunki świadczenia usług

1. ZAKRES ZASTOSOWANIA

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują umowę sprzedaży produktów zawieraną na odległość pomiędzy Cometa S.r.l. — zwaną dalej również „Sprzedawcą” — a Kupującym będącym konsumentem, zwanym dalej również „Klientem”, który jest osobą pełnoletnią i zamierza zakupić produkt dostępny na stronie internetowej www.foxydry.com — zwanej dalej również „Stroną” — w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą.

Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich transakcji zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, bez konieczności każdorazowego wyraźnego odwoływania się do nich lub zawierania odrębnego porozumienia w tym zakresie przy każdej pojedynczej transakcji. Warunki stanowią integralną część wszystkich umów sprzedaży produktów zawieranych przez Cometa S.r.l., również w przypadku zamówień składanych telefonicznie, ustnie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innymi środkami komunikacji.

Wszelkie zmiany niniejszych warunków muszą zostać uzgodnione pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym w formie pisemnej. W przeciwnym razie nie będą uznawane za ważne ani skuteczne.

Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza pełną akceptację niniejszych Warunków.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia, również w związku z ewentualnymi zmianami przepisów prawa. Kupujący będzie związany takimi zmianami dopiero od momentu ich opublikowania na stronie www.foxydry.com, bez skutku wstecznego.

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży nie regulują sprzedaży produktów lub usług przez podmioty inne niż Sprzedawca, które mogą być obecne na stronie www.foxydry.com za pośrednictwem linków, banerów lub innych hiperłączy. Cometa S.r.l. nie ponosi odpowiedzialności za dostawę towarów lub świadczenie usług przez podmioty trzecie inne niż Sprzedawca ani za zawieranie transakcji e-commerce pomiędzy użytkownikiem strony www.foxydry.com a podmiotami trzecimi.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalne, nie wpłynie to na ważność ani skuteczność pozostałych postanowień.

1. TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY I DANE KONTAKTOWE

Produkty zakupione na stronie www.foxydry.com są sprzedawane bezpośrednio przez:

Cometa S.r.l., z siedzibą prawną pod adresem Via G. Schiratti, 49 – 31053 Pieve di Soligo (TV), Włochy, oraz siedzibą operacyjną pod adresem Via San Michele, 3 – 31020 Falzè di Piave (TV), Włochy – nr REA TV 303147 – numer identyfikacji podatkowej / VAT IT03845300262.

E-mail: info@foxydry.com
Tel.: +39 0438 971412, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–17:00.

1. REGULACJA UMOWY

Niniejsza umowa jest umową zawieraną na odległość, regulowaną przez art. 50 i nast. włoskiego dekretu ustawodawczego z dnia 6 września 2005 r., nr 206, czyli włoskiego Kodeksu Konsumenta, przez włoski dekret ustawodawczy z dnia 9 kwietnia 2003 r., nr 70, dotyczący handlu elektronicznego, oraz przez włoski dekret ustawodawczy z dnia 21 lutego 2014 r., nr 21, dotyczący umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa.

Przedmiotem umowy jest sprzedaż rzeczy ruchomych. Produkty zakupione na stronie www.foxydry.com są sprzedawane przez Cometa S.r.l., Via G. Schiratti, 49 – 31053 Pieve di Soligo (TV), Włochy – nr REA TV 303147 – numer VAT IT03845300262.

Klientami są pełnoletni konsumenci.

Umowa zostaje zawarta bezpośrednio poprzez akceptację przez Cometa S.r.l. propozycji zakupu przesłanej przez Klienta przez Internet lub telefonicznie, w następstwie oferty produktów przedstawionej przez Cometa S.r.l. na Stronie.

1. ZMIANA LUB ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Zamówienie może zostać zmienione lub anulowane tak długo, jak znajduje się w koszyku i przed jego wysłaniem przez Klienta.

Po wysłaniu zamówienia Kupujący może je zmienić lub anulować w ciągu 6 godzin od potwierdzenia zamówienia przez Cometa S.r.l., wysyłając prośbę drogą mailową na adres info@foxydry.com lub kontaktując się z Obsługą Klienta pod numerem +39 0438 971412, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–17:00, a następnie postępując zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez personel Cometa S.r.l.

Po upływie 6 godzin od wysłania potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę zamówienie nie będzie mogło zostać anulowane ani zmienione.

1. PRODUKTY

Podstawowe cechy produktów są przedstawione na stronie www.foxydry.com w poszczególnych kartach produktów. Zdjęcia i kolory produktów oferowanych do sprzedaży mogą nie odpowiadać w pełni rzeczywistym kolorom z powodu ustawień przeglądarki internetowej oraz używanego monitora.

Produkty są wyposażone w instrukcje montażu, które stanowią integralną część towaru.

1. CENY

Ceny sprzedaży produktów, koszty wysyłki oraz metody płatności są wskazane na Stronie. Wszystkie kwoty są wyrażone w euro.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen podanych na Stronie w dowolnym momencie. Zmiana cen nie będzie jednak miała zastosowania do produktów objętych zamówieniami już wysłanymi przez Klienta.

Sprzedawca w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zmiany cen, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do Cometa S.r.l.

Ceny sprzedaży produktów zawierają VAT, jeżeli ma on zastosowanie.

1. KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA PRODUKTÓW

a) Koszty dostawy

W przypadku produktów zakupionych za pośrednictwem strony www.foxydry.com koszty wysyłki są bezpłatne wyłącznie dla produktów dostarczanych do Włoch oraz do krajów należących do Unii Europejskiej, z wyjątkiem Malty.

W przypadku krajów, dla których wysyłka nie jest bezpłatna, obowiązujące koszty wysyłki można sprawdzić, klikając odpowiedni link.

Ewentualne cła i/lub koszty oraz opłaty związane z odprawą celną zakupionych towarów, jeżeli mają zastosowanie, pozostają w każdym przypadku po stronie Kupującego.

b) Terminy dostawy

Strona wskazuje dostępność produktów oraz orientacyjne terminy ich dostawy. Informacje te należy jednak traktować jako wyłącznie orientacyjne i niewiążące dla Sprzedawcy.

Zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem wybranych przewoźników w celu zapewnienia możliwie najszybszej dostawy.

W przypadku płatności przy odbiorze lub kartą kredytową, w tym za pośrednictwem PayPal, zamówiony towar jest przygotowywany i wysyłany do Klienta w ciągu 1–2 dni roboczych od złożenia zamówienia.

W przypadku płatności przelewem bankowym z góry towar zostanie wysłany w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności. Do tych terminów należy doliczyć czas potrzebny przewoźnikowi na dostawę.

Cometa S.r.l. nie ponosi w żadnym przypadku odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikające z winy spedytora lub przewoźnika. Opóźnienia w dostawie nie dają w żadnym przypadku prawa do zwrotu kosztów. Cometa S.r.l. dołoży jednak starań, aby zapewnić jak największą terminowość.

Klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie o wysłaniu towaru.

Jeżeli przewoźnik nie zastanie nikogo pod adresem wskazanym do dostawy, pozostawi awizo. Zaleca się, aby Klient jak najszybciej skontaktował się z przewoźnikiem pod numerem wskazanym na awizo w celu uzgodnienia drugiej próby doręczenia.

Po drugiej nieudanej próbie doręczenia, spowodowanej nieobecnością odbiorcy lub, w przypadku przesyłki za pobraniem, brakiem płatności przy dostawie, towar zostanie przekazany do przechowania u przewoźnika. Wszystkie koszty związane z przechowaniem i ponowną dostawą towaru obciążają Klienta.

c) Odbiór towaru

Klient powinien sprawdzić stan opakowania w momencie dostawy.

Jeżeli paczka jest wyraźnie uszkodzona lub otwarta, Klient powinien przyjąć ją z zastrzeżeniem, wpisując czytelnie obok podpisu na dokumencie dostawy adnotację „ODEBRANO Z ZASTRZEŻENIEM” oraz wskazując powód zastrzeżenia, na przykład: paczka uszkodzona, paczka otwarta lub naruszona.

Wszelkie reklamacje należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi, a następnie poinformować naszą firmę drogą mailową na adres info@foxydry.com. W przeciwnym razie produkt uznaje się za prawidłowo dostarczony.

W każdym przypadku zawartość paczki, nawet jeśli opakowanie jest nienaruszone, powinna zostać sprawdzona w ciągu 24 godzin od otrzymania. W przypadku braku zgłoszenia do Obsługi Klienta w tym terminie reklamacje dotyczące braków względem zamówienia nie będą przyjmowane.

Jeżeli dostarczony towar posiada wady lub niezgodności, Klient będący konsumentem korzysta ze wszystkich praw przewidzianych przez Kodeks Konsumenta w zakresie gwarancji zgodności. Więcej informacji znajduje się w art. 14 dotyczącym gwarancji.

1. PÓŹNIEJSZA NIEDOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

W przypadku późniejszej niedostępności jednego lub kilku zamówionych produktów Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia rozwiązania alternatywnego.

Jeżeli nie zostanie osiągnięte porozumienie, Sprzedawca zwróci całą kwotę zapłaconą za produkt lub jej część w przypadku częściowej niedostępności produktu, korzystając z tej samej metody płatności, której użył Klient, albo przelewem bankowym po uprzedniej pisemnej zgodzie Klienta.

W tym ostatnim przypadku Kupujący będzie zobowiązany przekazać Sprzedawcy dane rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot, oraz wykazać, że rachunek bankowy należy do Kupującego, który złożył zamówienie.

1. METODY PŁATNOŚCI

Kupujący może dokonywać zakupów na stronie www.foxydry.com, korzystając z następujących metod płatności:

a) Karta kredytowa lub karta przedpłacona

Kupujący może bezpiecznie opłacić wszystkie zamówienia kartą kredytową lub kartą przedpłaconą. Dane karty są zawsze przetwarzane i przesyłane w sposób chroniony oraz przekazywane wyłącznie bankowi w celu obciążenia wybranej karty.

Sprzedawca nie przechowuje danych dotyczących kart kredytowych ani kart przedpłaconych. Akceptowane karty należą do systemów Visa, Mastercard, Maestro i American Express.

b) PayPal

Kupujący może opłacić wszystkie zamówienia w prosty i bezpieczny sposób przez PayPal, bez podawania numeru karty ani innych danych osobowych. Wystarczy podać adres e-mail i hasło do osobistego konta PayPal albo zalogować się za pomocą numeru telefonu komórkowego i kodu PIN.

c) Przelew bankowy

Płatność może zostać dokonana przelewem bankowym na rachunek bankowy należący do Cometa S.r.l., IBAN IT10Q0585661920103571167592.

Wysyłka zamówionego towaru następuje dopiero po faktycznym zaksięgowaniu środków na rachunku Cometa S.r.l., co powinno nastąpić w ciągu 5 dni roboczych od daty przyjęcia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie uznaje się za automatycznie anulowane.

W tytule przelewu bankowego należy wskazać odbiorcę, Cometa S.r.l., oraz identyfikator zamówienia, czyli numer zamówienia podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

d) Klarna

Płatność może zostać dokonana za pośrednictwem Klarna, w 3 ratach bez odsetek, po wybraniu tej opcji przy kasie. Warunki korzystania z usługi Klarna można sprawdzić pod odpowiednim linkiem.

e) BLIK

Płatność może zostać dokonana za pośrednictwem BLIK, jeżeli ta metoda płatności jest dostępna przy kasie. Transakcja jest realizowana zgodnie z warunkami usługi BLIK oraz warunkami dostawcy płatności obsługującego transakcję.

f) MultiSafepay

Płatność może zostać dokonana za pośrednictwem systemu MultiSafepay. Warunki korzystania z usługi MultiSafepay można sprawdzić pod odpowiednim linkiem.

1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z art. 52 włoskiego Kodeksu Konsumenta, tj. włoskiego dekretu ustawodawczego z dnia 6 września 2005 r., nr 206, z późniejszymi zmianami, Kupujący będący konsumentem, czyli dokonujący zakupu w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą oraz bez podania numeru VAT w formularzu zamówienia, ma prawo odstąpić od umowy zawartej online z Cometa S.r.l. bez żadnej kary i bez podawania przyczyny.

Cometa S.r.l. przyznaje Kupującemu będącemu konsumentem możliwość skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma produkt zakupiony na stronie www.foxydry.com.

W przypadku zakupu kilku produktów w ramach jednego zamówienia, które są dostarczane oddzielnie, termin 30 (trzydziestu) dni rozpoczyna się w dniu, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma ostatni produkt.

Prawo odstąpienia od umowy podlega warunkom przewidzianym przez prawo, z zastrzeżeniem korzystniejszego terminu 30 (trzydziestu) dni przyznanego przez Cometa S.r.l. Kupującemu będącemu konsumentem.

1. OGRANICZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeżeli w ramach jednego zamówienia zakupiono kilka produktów, zawsze możliwe jest częściowe odstąpienie od umowy w odniesieniu do jednego lub kilku zakupionych produktów.

W przypadku częściowego odstąpienia od umowy pierwotne koszty dostawy mogą nie podlegać zwrotowi, jeżeli koszty te zostałyby poniesione także wtedy, gdyby zwracany produkt nie został uwzględniony w pierwotnym zamówieniu, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

Zwracany towar musi być kompletny, prawidłowo zapakowany oraz, o ile jest to racjonalnie możliwe, zwrócony w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, instrukcjami i dostarczoną dokumentacją.

Kupujący ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Zgodnie z art. 59 włoskiego Kodeksu Konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w tym, w stosownych przypadkach:

• do towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych;
• do zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny i które zostały otwarte po dostawie;
• do innych produktów lub usług wyraźnie wyłączonych z prawa odstąpienia od umowy przez obowiązujące przepisy.

Niniejsze postanowienia nie naruszają ustawowej gwarancji zgodności produktów wadliwych lub niezgodnych z umową.

1. SPOSÓB WYKONANIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący może wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy online dostępny tutaj.

Alternatywnie Kupujący może poinformować Cometa S.r.l. o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne i wyraźne oświadczenie wysłane pocztą elektroniczną na adres info@foxydry.com lub pocztą tradycyjną na następujący adres:

Cometa S.r.l.
Via San Michele, 3
31020 Falzè di Piave (TV)
Włochy

Korzystanie z formularza odstąpienia od umowy online nie jest obowiązkowe. Termin wykonania prawa odstąpienia od umowy uznaje się za zachowany, jeżeli Kupujący wyśle oświadczenie przed upływem 30 (trzydziestu) dni.

Po przesłaniu formularza online Cometa S.r.l. wyśle Kupującemu potwierdzenie otrzymania wiadomości e-mail bez nieuzasadnionej zwłoki.

Po poinformowaniu o decyzji odstąpienia od umowy Kupujący powinien zwrócić produkt bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący przekaże towary przewoźnikowi przed upływem 14 (czternastu) dni.

1. SPOSÓB ZWROTU TOWARU

Produkty, w odniesieniu do których wykonano prawo odstąpienia od umowy, należy wysłać na następujący adres:

Cometa S.r.l.
Via San Michele, 3
31020 Falzè di Piave (TV)
Włochy

Towary mogą zostać zwrócone za pośrednictwem przewoźnika lub innym środkiem wybranym i zorganizowanym przez Kupującego.

Bezpośredni koszt zwrotu towarów ponosi Kupujący.

Jeżeli oryginalne opakowanie jest w dobrym stanie, można go użyć do zwrotu zamówienia.

Produkt musi zostać zwrócony kompletny, prawidłowo zapakowany oraz, o ile jest to racjonalnie możliwe, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, instrukcjami i dostarczoną dokumentacją.

Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia paczki lub jej nie odbierze, a paczka zostanie w konsekwencji zwrócona do Cometa S.r.l., taki zwrot będzie traktowany jako zwrot z powodu zmiany decyzji.

W takim przypadku koszty przesyłki zwrotnej, ewentualne koszty przechowania oraz wszelkie inne koszty poniesione przez Cometa S.r.l. w wyniku zwrotu paczki mogą zostać obciążone Kupującemu lub potrącone ze zwracanej kwoty.

Jeżeli prawo odstąpienia od umowy zostało wykonane prawidłowo, Cometa S.r.l. zwróci płatności otrzymane od Kupującego, w tym pierwotne standardowe koszty dostawy, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Nie podlegają zwrotowi dodatkowe koszty wynikające z wyboru przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Cometa S.r.l.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej, bez nieuzasadnionej zwłoki i z zachowaniem terminów przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Cometa S.r.l. może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów albo do czasu dostarczenia przez Kupującego dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Czas potrzebny na pojawienie się zwracanej kwoty na rachunku Kupującego może różnić się w zależności od dostawcy usług płatniczych lub instytucji finansowej.

Jeżeli po odpowiedniej kontroli zwróconego towaru Sprzedawca stwierdzi uszkodzenie lub zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania, może potrącić ze zwracanej kwoty kwotę odpowiadającą stwierdzonemu zmniejszeniu wartości.

W przypadku utraty prawa odstąpienia od umowy Cometa S.r.l. zwróci zakupiony towar nadawcy, obciążając go kosztami wysyłki.

1. USTAWOWA GWARANCJA SPRZEDAWCY

Cometa S.r.l. gwarantuje Konsumentowi, zgodnie z dyrektywami 44/99/WE i 771/2019 oraz włoskim dekretem ustawodawczym nr 206/2005, czyli Kodeksem Konsumenta, że towary będą zgodne z opisami opublikowanymi na stronie internetowej i wolne od wad zgodności istniejących w chwili dostawy przez okres 2 (dwóch) lat od daty dostawy towarów Konsumentowi.

Zgodnie z art. 133 ust. 3 włoskiego Kodeksu Konsumenta roszczenie mające na celu dochodzenie wad nieukrytych podstępnie przez sprzedawcę przedawnia się w każdym przypadku po upływie 26 (dwudziestu sześciu) miesięcy od dostawy towaru.

Wady ujawnione po upływie ponad roku od dostawy towaru muszą zostać wykazane przez Kupującego, który powinien przedstawić dowód prawidłowego użytkowania towaru przez Konsumenta.

Wszelka gwarancja jest wyłączona w przypadku niewłaściwego użytkowania, manipulacji lub obsługi towaru przez Kupującego lub osoby trzecie, niezgodnych z normalnym przeznaczeniem towaru i/lub instrukcjami oraz ostrzeżeniami przekazanymi przez Cometa S.r.l. lub zawartymi w dokumentacji informacyjnej, etykietach albo dostarczonych instrukcjach.

W szczególności w przypadku wszystkich produktów Foxydry gwarancja obejmuje ewentualne wady materiałowe lub produkcyjne dotyczące wyłącznie części mechanicznych, których nie można było stwierdzić w momencie zakupu. Gwarancja na silniki obejmuje ewentualne uszkodzenia lub wady materiałowe albo produkcyjne przez okres 2 lat od daty dostawy.

Gwarancja wygasa automatycznie w przypadku wystąpienia jednej lub kilku z następujących okoliczności:

• nieprawidłowości wynikających z błędnego montażu produktów przez Klienta;
• nieprawidłowości wynikających z błędnej instalacji produktów przez Klienta lub osoby trzecie;
• nieprawidłowego działania systemów silnikowych spowodowanego błędnymi połączeniami elektrycznymi;
• ewentualnych modyfikacji części elektrycznych lub mechanicznych;
• instalacji niezgodnej ze specyfikacją produktu;
• uszkodzeń powstałych podczas transportu;
• użycia urządzeń osób trzecich nieodpowiednich do użytkowania produktu;
• instalacji wykonanej przez personel niewyspecjalizowany.

1. SPOSÓB WYKONANIA PRAWA Z GWARANCJI

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia należy zachować jako dokument ważny do celów wykonania prawa z gwarancji i należy ją dołączyć do zgłoszenia gwarancyjnego.

Kupujący powinien zgłosić ewentualne wady i/lub niezgodności, przesyłając do Cometa S.r.l. na adres e-mail info@foxydry.com zgłoszenie zawierające następujące informacje:

• numer zamówienia wraz z opisem towaru i kodem produktu;
• paragon i/lub fakturę zakupu ze wskazaniem daty otrzymania towaru, jeżeli została wcześniej wystawiona;
• wskazanie stwierdzonej wady i/lub niezgodności;
• co najmniej 2 zdjęcia towaru przedstawiające wadę lub usterkę;
• pełne dane Kupującego.

Po otrzymaniu zgłoszenia oraz dokumentacji wymaganej wstępnie Cometa S.r.l. oceni, czy na pierwszy rzut oka zgłoszone przez Konsumenta wady i/lub niezgodności są objęte ustawową gwarancją zgodności, informując o tym Konsumenta i autoryzując lub odmawiając autoryzacji zwrotu towaru lub towarów.

Autoryzacja zwrotu towarów nie stanowi w żadnym przypadku uznania istnienia wad lub niezgodności, które zostaną stwierdzone dopiero po powrocie towarów do magazynu.

Towary, których zwrot został autoryzowany przez Cometa S.r.l., powinny zostać odesłane na koszt Kupującego, środkiem umożliwiającym śledzenie przesyłki.

W paczce należy umieścić towar, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, jeżeli zostało zachowane, kopię zgody na zwrot oraz kopię wiadomości e-mail zgłaszającej wadę i/lub niezgodność.

Naprawy i/lub wymiany gwarancyjne będą wykonywane wyłącznie w siedzibie Cometa S.r.l. Klient powinien wysłać produkt na następujący adres:

Cometa S.r.l.
Via San Michele, 3
31020 Falzè di Piave (TV)
Włochy

Produkt musi zostać starannie zapakowany. Zwroty w opakowaniach nieodpowiednich lub uszkodzonych nie będą przyjmowane.

Po otrzymaniu towaru Cometa S.r.l. przeprowadzi wszystkie niezbędne kontrole w celu ustalenia rzeczywistego istnienia zgłoszonej wady i/lub usterki.

Jeżeli żadna wada nie zostanie stwierdzona, towar zostanie zwrócony w terminie około 30 (trzydziestu) dni od jego otrzymania, a koszty dostawy zostaną obciążone Kupującemu, bez zwrotu kosztów wysyłki poniesionych przez niego w celu dostarczenia towaru, jeżeli zostały one pierwotnie naliczone zgodnie z art. 7.

Jeżeli rzeczywiste istnienie wady zostanie potwierdzone, Cometa S.r.l. zaproponuje Konsumentowi, w rozsądnym terminie, jedno z następujących rozwiązań:

1. naprawę bez kosztów;
2. wymianę bez kosztów;
3. obniżenie ceny;
4. pełny zwrot zapłaconej ceny, w tym kosztów ponownej wysyłki, z zatrzymaniem towaru w magazynie.

Zgodnie z art. 135-bis włoskiego Kodeksu Konsumenta Konsument może żądać naprawy lub wymiany wadliwego towaru, chyba że żądane rozwiązanie jest obiektywnie niemożliwe lub w porównaniu z rozwiązaniem alternatywnym wiązałoby się dla Sprzedawcy z nieproporcjonalnymi kosztami.

Konsument zachowuje również możliwość żądania proporcjonalnego obniżenia ceny albo rozwiązania umowy sprzedaży zgodnie z art. 135-quater, jeżeli zachodzi jedna z przesłanek wskazanych w art. 135-bis ust. 4 lit. a), b), c) i d) włoskiego Kodeksu Konsumenta.

W każdym przypadku wyłączona jest możliwość żądania rozwiązania umowy, jeżeli niezgodność towaru z umową ma niewielkie znaczenie.

W sprawach nieuregulowanych wyraźnie w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży zastosowanie mają przepisy włoskiego Kodeksu Konsumenta dotyczące gwarancji.

1. PRYWATNOŚĆ

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Kupującego są dostępne na stronie poświęconej Polityce prywatności, po kliknięciu odpowiedniego linku.

1. PLIKI COOKIE

Strona internetowa www.foxydry.com wykorzystuje pliki cookie. Pliki cookie to pliki elektroniczne rejestrujące informacje dotyczące nawigacji Klienta i umożliwiające Sprzedawcy oferowanie klientom spersonalizowanej obsługi.

Aby uzyskać więcej informacji o wykorzystywaniu plików cookie, można kliknąć odpowiedni link.

1. ROZSTRZYGANIE SPORÓW – ODR

Klient mieszkający w Unii Europejskiej ma możliwość skorzystania z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów, tzw. platformy ODR, w celu rozstrzygnięcia wszelkich sporów z Cometa S.r.l. związanych z zawartą umową, z udziałem organu ADR, czyli organu alternatywnego rozstrzygania sporów.

Więcej informacji o europejskiej platformie ODR lub możliwość wszczęcia za jej pośrednictwem procedury alternatywnego rozstrzygania sporu dotyczącego niniejszej umowy są dostępne pod następującym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Adres e-mail Sprzedawcy, który należy wskazać na europejskiej platformie ODR, to: info@foxydry.com.

W przypadku wszelkich sporów dotyczących ważności i/lub interpretacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz wykonania umowy z Cometa S.r.l. właściwy miejscowo jest sąd miejsca zamieszkania lub pobytu Klienta.

1. PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu włoskiemu, w szczególności włoskiemu dekretowi ustawodawczemu nr 70/2003 w zakresie handlu elektronicznego oraz włoskiemu dekretowi ustawodawczemu z dnia 6 września 2005 r., nr 206, czyli Kodeksowi Konsumenta, z późniejszymi zmianami.