Questions sur les étendoirs Foxydry

Nous préparons et confions votre commande au transporteur sous 1-2 jours ouvrés.

Une fois expédiée, la livraison a généralement lieu sous 4 jours ouvrés, selon la destination.

Les commandes réglées par virement bancaire peuvent nécessiter un délai légèrement plus long, l’expédition ayant lieu après réception du paiement.

Oui. Si votre commande comprend plusieurs étendoirs, elle peut être expédiée en plusieurs colis.

Il est tout à fait normal que le transporteur les livre sur des jours ouvrés différents : le second colis arrive en général le jour ouvré suivant.

Oui, nous livrons à l’international.

La livraison est gratuite dans toute l’Union européenne. Pour les autres pays, les éventuels frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Oui. Vous pouvez passer commande dès maintenant afin de bloquer le prix, puis indiquer la date de livraison souhaitée dans le champ Notes lors du paiement. Nous ferons notre possible pour respecter votre demande.

Bien sûr. Vous pouvez la demander directement lors du passage en caisse en renseignant vos informations de facturation, ou nous contacter après votre achat.

Nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants :

Virement bancaire

Carte de crédit ou de débit

PayPal

Klarna

Scalapay

Foxydry peut être installé dans la salle de bain, la buanderie, le salon, la chambre, ou dans des espaces extérieurs couverts, comme une terrasse protégée de la pluie.

Certains modèles peuvent également être installés sur des plafonds inclinés ou au mur, grâce à des accessoires dédiés.

Oui, à condition que la structure soit suffisamment solide pour supporter le poids de l’étendoir et du linge. Il est essentiel d’utiliser des fixations adaptées à ce type de support.

Non, nous ne proposons pas de service d’installation et ne disposons pas d’un réseau d’installateurs. Si nécessaire, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel de confiance.

Foxydry Air et Foxydry Pro nécessitent un raccordement électrique similaire à celui d’un luminaire au plafond.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec ce type d’installation, nous recommandons de faire appel à un électricien qualifié.

Foxydry Pro dispose d’une ventilation à air chaud et à température ambiante, permettant un séchage plus rapide, ainsi que d’un éclairage LED amélioré et d’un design optimisé.

Foxydry Air, quant à lui, utilise une ventilation à température ambiante, idéale pour accompagner le séchage naturel sans chauffage.

La capacité de charge dépend du modèle :

Foxydry Air et Foxydry Pro : jusqu’à 35 kg

Foxydry Mini, Wall et Fold : jusqu’à 10 kg

Foxydry Tower : jusqu’à 30 kg

Foxydry Wall avec une seconde grille supporte jusqu’à 20 kg.

Oui, des pièces détachées et accessoires Foxydry d’origine sont disponibles sur notre site afin de garantir la longévité de votre produit.

En cas de problème, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe vous accompagnera pour trouver la solution la plus adaptée.

Oui, tous les produits Foxydry bénéficient d’une garantie de 2 ans.

Oui, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours après la livraison, conformément à notre politique de retour.

Nous avons fondé notre entreprise en Vénétie, dans la province de Trévise, dans la paisible localité de Falzè di Piave. C'est ici que nous concevons, dessinons, produisons et gérons l'assistance à la clientèle, pour offrir un service 100 % italien !