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Garanzia e assistenza

La nota di consegna o l’eventuale fattura vanno conservate come titolo di garanzia sul prodotto acquistato. La nostra garanzia copre secondo le normative europee eventuali difetti di materiale o di costruzione relativamente alle sole parti meccaniche e per tutti i prodotti Foxydry, non riscontrabili al momento dell’acquisto. La garanzia per i motori copre eventuali danni o difetti del materiale o di costruzione per il periodo di 24 mesi dalla data della nota di consegna. L’uso improprio dei prodotti o eventuali danni causati da terzi ESCLUDE Cometa srl da qualsiasi responsabilità. La garanzia copre tutti i prodotti Foxydry secondo le modalità esposte più sotto, non il contesto in cui sono eventualmente collocati. La garanzia decade automaticamente a causa di uno o più dei seguenti casi:
– anomalie imputabili ad un errato assemblaggio dei prodotti da parte del Cliente;
– anomalie imputabili ad un errata posa in opera dei prodotti da parte del Cliente o di terzi;
– mancato funzionamento dei sistemi motorizzati a causa di collegamenti elettrici errati;
– eventuali modifiche sulle parti elettriche o meccaniche;
– installazione non conforme alle specifiche del prodotto;
– danni durante il trasporto;
– uso di apparati terzi non conformi per l’uso del prodotto;
– installazione da parte di personale non specializzato.
I resi merce vanno preventivamente autorizzati in maniera scritta da Cometa srl. Nel caso di anomalie durante il periodo di garanzia, Cometa srl sostituirà o riparerà, a suo insindacabile giudizio, la merce ritenuta difettosa senza alcun onere di spesa. Le riparazioni e/o sostituzioni in garanzia saranno effettuate esclusivamente presso la nostra sede. Il Cliente è tenuto a spedire il prodotto all’indirizzo Cometa srl c/o via Roma, 98 – 31050 Miane (TV), imballandolo accuratamente ed inserendo al suo interno copia della nota di consegna o della fattura di acquisto. Non saranno accettati resi se non in imballi adeguati ed integri.



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